您指的是硬件故障还是软件故障~~硬件故障如果非专业人员打印机有问题怎么处理，一般都是送修的，软故障也有很多，你可以说说什么情况，常见故障
1、打印机不打印 解决方法：1关掉打印机电源，重启开机 看是否能解决 2.控制面版－管理工具－服务 把Print Spooler 服务先停止，之后开始－运行－输入 spool 把PRINTERS文件夹里面的文件删掉－重新启动Print Spooler 还有一种，客户机发送打印文件，主机不打印 解决方法，右键Print Spooler－属性－登陆 把允许桌面交互登陆的勾去掉
2、打印乱码，排除病毒原因，一般换一条数据线就OK，
3、一开机乱打印，也是数据线
4、针式打印机走纸不准，在打印服务器创建一个新格式，保存，之后在打印首选项，高级 纸张选定刚才设置的格式，一般都可以解决
主要都是这几方面的啦，打印机软故障，都是共通的 希望可以帮到您
打印机无法打印的怎么处理，打印机维修
一、使打印机处于联机状态。
如果打印机没有处于在线状态,自然不能打印。
二 、重启打印机。
联机状态如果打印机仍然无法打印文档,此时你可以重新打开打印机,清除了打印机内存,也处理不少打印问题。
三 、将打印机默认打印机。
程序如下:
1。点击的窗口“开始菜单,指向”设置”,点击“打印机,“开放“打印机”窗口。
2。右击打印机捷径、系统的弹出菜单,点击其中一样快速”为默认值”。
四 、 取消暂停打印。
方法是:在“打印机”窗口,右键点击该图标印刷机,然后点击删除“暂停打印”选项前“√”。
五、 安装打印机驱动程序。
有时,打印机驱动程序就会损坏,导致不能打印文件错误。我们可以重新安装适当的驱动,然后打印。
1。在“打印机”窗口,右击打印机捷径,点击“删除”,然后点击“同意”按钮。如果系统提出“删除这个打印机特殊文件”,请按“确定”按钮。如果系统提示删除打印机,请点击“确定”按钮。
2。在“打印机”窗口,双点击“添加的打印机捷径,并且打开“添加的打印机向导”,按“下一步”按钮,然后执行屏幕指示。
如果在以上的措施还不能打印,故障的原因可能是下列之一三:一是打印机钢丝,二是打印机损坏,三是打印机端口坏了。打印机钢丝植打印机损坏可用替代检验方法,如果是打印机故障,请把打印机的维修,如果一个主板打印机端口损坏,但是其他增加一个多功能卡,在BIOS关闭主板打印机端口实施打印。总的来说,Windows 9x“不能打印”故障诊断是不困难,但也需要你的实践,才能排除故障。济南光辉企越科技，打印机维修
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