来自安徽芜湖的黄先生,用的机器型号是柯尼卡美能达复印机C281。黄先生上周在微信上联系我们家客服,表示他的机器更换主板后就无法打印了,打印任务发出后,打印机指示灯闪烁几下后,任务消失。尝试打印计算器列表及机器管理列表,打印机指示灯一直呈蓝色闪烁,但是报告打印不出来,复印是正常的。
技术师傅表示因为打印计数器等报告打印不出,也能正常ping通,首先排除网络原因,然后让黄先生进维修模式尝试Trouble Reset(故障重设)、System Error Clear(系统错误清除),但是故障依旧。技术师傅问黄先生更换主板后有没有升级,黄先生表示没有升级固件,技术师傅就让黄先生先升级固件,黄先生升级固件完成后,尝试打印测试页、计数器报告,仍然打印不出。技术师傅表示是不是日期时间没有设置或设置不正确呢,于是让黄先生设置一下日期时间,将管理设置—系统设置—时钟选项里面的日期、时间、时区正确设置。设置后,尝试打印报告,可以正常输出了,故障排除,问题解决。
和承信息科技有限公司经营范围:https://www.oarent.cn/product_108.html
1. 办公设备:柯尼卡美能达、震旦、理光等品牌彩色/黑白复印机、打印机的销售、租赁等。
2. 办公耗材\配件:柯尼卡美能达、震旦、理光彩色复印机全系列彩色碳粉;鼓组件;成像组件;载体;转印带;定影器;感光鼓;刮板;鼓芯片;粉芯片;清零保险、搓纸轮、分离轮、等耗材配件
文章来源于柯尼卡美能达复印机https://www.oarent.cn/(和承信息)
转载请注明出处:admin,如有疑问,请联系(762063026)。
本文地址:https://office-vip.com/post/26089.html