干客服用办公软件吗(干客服用办公软件吗可以吗)

导读： 质检和快递客服对电脑方面的知识要求不高，只要会普通的办公软件就可以了比如excel和Word；物业客服至少要会一般的办公软件比如WordExcelppt等，还需要有一点文字功底，因为客服人员会涉及到一些通知告示的撰写。客服一般要会办公软件，比如WORD，EXCEL，这些在平时工作中用的很普遍，另外要...

质检和快递客服对电脑方面的知识要求不高，只要会普通的办公软件就可以了比如excel和Word；物业客服至少要会一般的办公软件比如WordExcelppt等，还需要有一点文字功底，因为客服人员会涉及到一些通知告示的撰写。

客服一般要会办公软件，比如WORD，EXCEL，这些在平时工作中用的很普遍，另外要学会PS，这在图像处理方面用的比较多，淘宝中产品的资料一般都要经过处理成特效的，所以这个最好要学会，希望可以帮到你；需要会使用办公软件，常用的有wordexeclaccess 经过简单培训，会使用物业管理软件，会简单排除软件故障死机等会简单的电脑硬件知识，能独自把组装电脑指连接显示器鼠标键盘打印机等会使用扫描仪。

用中国移动客服专员的任职要求为年龄1845岁学历不限，普通话OK具有良好的服务意识承压能力沟通能力掌握基本的电脑操作，熟练使用办公软件需要能熟练使用officeexcel等计算机办公软件。

干客服用办公软件吗知乎

要会一些psdw之类的，还有基本的office办公软件，例如wordexcel。

需要，甚至于很需要，如果你想做好的话OFFICE软件的直接作用在于统计记录后续作用在于分类和管理在软件当中，WORD和EXCEL最为普遍，其基本用法掌握就可以，不用深究文字排版用WORD，其他全部交给EXCEL。

需要，客服需要整理数据，整理客户信息，接收的问题等等，用excel更方便。

跟单文员通常需要使用电脑进行打字，通过电脑，跟单文员快速输入客户的订单信息，进行订单记录，修改和更新，需要使用办公软件，如电子表格和数据库，来管理订单数据，以便随时跟踪订单的状态并生成相关报表。

呵呵我就是做客服的，做客服有很多客户要接触，怎么记得住那么多客户的要求和需要啊，肯定需要用电脑的一套系统来进行管理，不会电脑的办公软件那就等于做不了客服啦。

需要如果是客服工作需要电脑最基本的操作就是会用office系统，里面涵盖几个软件，一个是word，一个是excel还是powerpoint只要你把这几个大的软件都用的很流畅，那么基本上你做客服的工作是可以做的下来的当然要做的熟练。

客服属于电商里面最基层的工作，运营是最核心的客服只要会打字，会旺旺就行了，不需要会任何办公软件运营是后台操作和分析，也用不到办公软件，要用的软件也是淘宝的，并不是办公软件。

因为物业客服需要在电脑上进行操作，所以建议你学会电脑之后再去去做物业客服物业客服至少要会一般的办公软件比如WordExcelppt等，还需要有一点文字功底，因为客服人员会涉及到一些通知告示的撰写。

客服专员需要会的电脑办公软件

你先了解淘宝客服的职责是什么，最主要是与客户交流，沟通技巧才是第一位，营销理念是第二位，至于办公软件，要求不是太高，会做点表格打点字就可以了。

你好，根据你的情况，首先做客服需要会简单的电脑操作，因为你的工作就是电脑，这是需要的。

千牛软件办公软件淘宝客服要熟悉千牛客服工作台，熟练操作办公软件，好登记做表格最基本的是聊天工具会用，也就是阿里旺旺然后就是了解产品信息，可以回答客户提出的相关问题，还有就是会推销，淘宝卖家后台的操作退款。

办公室使用的 WORD，EXCEL，PPT统称为办公软件 其实这3个是办公软件中的3个组件 真正使用的一般都是国产的WPS软件 国外的OFFIC软件 只要安装以上任意一款软件都包含了你需要的WORD，EXCEL，PPT等组件。