移动办公,是指安装在手机、平板等移动设备上,用于满足企业员工之间同步办公、协同办公、交互办公需求的应用程序。当下在智能设备普及、移动互联网应用条件的不断成熟,开始为移动办公开发提供了良好的时机和成熟的技术支持;不断高企的劳动力成本,以及企业高效运营管理的需求,构成移动办公推向市场的现实驱动。
2016年,中国移动办公市场需求迎来井喷之年。经历了投资商和各路媒体的追捧,户外大牌广告和网络宣传的狂轰乱炸,万千企业纷纷试水移动办公软件。移动办公市场开始出现两极现象:基础性的移动办公应用正走向普及,深化度的移动办公应用开始出现。
移动办公成企业标配,“沟通和审批成最高频应用”
目前80%以上的企业CIO在采购企业管理软件时,都提出了“移动办公”的需求。目前企业中有两种情况:一种是一些大中型企业原本已经购买各种管理软件,如ERP、CRM、OA软件,CIO们提出将传统的管理软件功能向移动端延伸,实现传统软件的移动化。一种是中小微企业,本身没有内部管理软件,希望采购一些免费的SaaS移动办公软件实现内部快捷管理。无论是大型企业还是小微型企业,“移动办公”是他们信息化建设的直接呼声。
至于移动办公具体要上线哪些应用?从目前来看,应用得比较多的有:移动新闻、移动审批、移动文档、移动日程、移动会议、移动考勤、移动通讯录、移动协作、移动日志、移动任务、客户管理、移动沟通、移动公文等一共有18种基础办公应用。
因为移动办公的好处显而易见:
1、企业能够借助移动办公在任何时间、任何地点处理与业务相关的任何事情,摆脱时间和空间的束缚。
2、移动办公作为未来工作的主要入口,可以连接员工、上下游、用户和其他业务系统实现沟通与协作。
3、随着人工智能、AR技术的发展,未来也许通过移动办公系统摇一摇或说一说就轻松搞定主要工作。
移动办公目前为止并没有一个标准的、公认的概念。为了方便理解,目前市场上普遍移动办公涵盖:移动OA,移动CRM,移动ERP,移动IM,移动企业社交等。但这些移动端管理软件也都相互交错,移动OA中也有部分CRM功能,移动CRM中也有文档、审批等OA功能,还有移动IM也有一些公告、日程和客户管理功能,因此移动办公市场目前从功能上还未清晰划分,各个厂商也都在积极努力的形成自己的势力范围,所以目前移动办公市场的竞争还是很激烈。
虽然移动办公市场参与者众多,但从上图可以总结出未来的移动办公之争主要集中在三个战场:
1.移动办公入口之争;
2.小微型企业公有云移动办公之争;
3.大中型企业私有云移动办公之争;
在看准各自市场的情况下,各大企业也面临着市场份额的竞争和产品优化的冲击,如何在这样目前纷乱又不明确的新兴领域里占得稳定的份额,是需要针对市场需求的多样性和整合性,对产品的定位清晰和准确。
移动办公正从,“内部协同走向内外协同”
过去的几年,无论是OA软件还是移动办公平台,其最大的目标是提升工作效率和企业内部的执行力水平。但近年来的一个现象是:因为移动办公的出现,组织的边界开始变得模糊。组织内部的员工、外部的伙伴、供应商、客户在一个平台上出现的频率会越来越多,这给移动办公从内部协同走向内外部协同创造可能。
有研究机构表示:2017年移动办公的需求仍然在扩大,但随着企业应用程度的加深,越来越多的企业已不满足于标准化的基础移动办公,整合型的移动门户平台,打通伙伴、客户上下游产业链的内外移动协作平台,将帮助组织从内部管理向业务辅助转型,移动办公不仅仅是一套应用工具软件,还是一套移动管理平台。
企业级移动办公市场,一度被认为是移动互联时代的又一个风口,一时间涌现出诸多创业者,阿里、腾讯高调进驻,投资机构也争相挺进。目前市场上,面对市场上林林总总的移动办公产品,购买者的决策也逐渐趋于理性,相比较公司实力、市场影响、价格因素,他们更倾向于选择那些能够真正解决实际问题的产品。
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