物业客服必会的电脑知识，学会用办公软件WORD EXCEL ACCESS就差不多了如果是物业公司工程方面，就还要会更多的东西，如CAD如果是设备管理，就要会计算机的组成，安装，故障排除等常用的办公软件有1Word MicrosoftOfficeWord是。
3Outlook Microsoft Office Outlook是微软办公软件套装的组件之一，它对Windows自带的Outlook express的功能进行了扩充Outlook的功能很多，可以用它来收发电子邮件管理联系人信息记日记安排日程分配任务Outlook 是 Micro。
最基本的是聊天工具会用，也就是阿里旺旺然后就是了解产品信息，可以回答客户提出的相关问题，还有就是会推销，淘宝卖家后台的操作退款，修改地址也是淘宝客服必须了解的内容淘宝客服要熟练应用什么软件千牛软件办公软件。
需要会使用办公软件，常用的有wordexeclaccess 经过简单培训，会使用物业管理软件，会简单排除软件故障死机等会简单的电脑硬件知识，能独自把组装电脑指连接显示器鼠标键盘打印机等会使用扫描仪。
7熟练操作各种办公软件 岗位要求 学历要求不限 语言要求不限 年龄要求不限 工作年限无工作经验 客服专员岗位职责 篇14 工作职责 1高效受理客户服务电话，了解客户关于产品的咨询需求建议投诉等，并及时协调跟进处理。
3熟悉客户服务工作规范，具有良好的服务意识和亲和力，能够独立开展工作 4爱岗敬业积极主动富有团队合作精神和高度的责任心 5熟练操作办公软件 6具有相关工作经验者优先考虑 2 工作职责 1负责客户接待工作，及公司办公用。
转载请注明出处：admin，如有疑问，请联系（762063026）。
本文地址：https://office-vip.com/post/21791.html