银行服务的效率怎样才能提高

作者:访客 2024-04-28 浏览:70
导读: 银行都是窗口多,办事的就2个人,就让你们排队慢慢玩,经常见到阿公阿婆交个水费要排上1个钟的队,这效率。。。 怎样提高银行柜员的素质和办帐效率 我给你个提纲:1、首先是做好柜员的思想工作,培养主人翁精神2、强化服务意识3、改善考核方式(绩效与业务量挂钩)4、在网点营造竞争的环境 银行营业管理工作有哪些...

银行都是窗口多,办事的就2个人,就让你们排队慢慢玩,经常见到阿公阿婆交个水费要排上1个钟的队,这效率。。。

怎样提高银行柜员的素质和办帐效率

银行服务的效率怎样才能提高

我给你个提纲:
1、首先是做好柜员的思想工作,培养主人翁精神
2、强化服务意识
3、改善考核方式(绩效与业务量挂钩)
4、在网点营造竞争的环境

银行营业管理工作有哪些更好的建议?

银行营业管理工作有以下建议:
1、设立大堂经理职位或咨询处,贵宾专用窗口,分流客源,引导客户到相应地点咨询,办理,降低柜员压力,减少不必要时间。
2、银行宣传录像,新闻,让客户等待不那么枯燥,给用户提供轻松休闲的环境氛围。
3、设立自动存取款机。取款机现在几乎每个银行,无论分行还是支行,应该都要有取款机。但是损坏的几率也很大,保安要在下班时定时检查是否使用不正常。存款机部分城市只有分行才用,如果是条件允许,最好装一台。
4、存折使用。农行部分支行已经有这种机子,有这一机子辅助。减少了一部分使用存折存取钱的客户的时间,自然得到好评,收益自然高。

营业管理是指一个市场的领域的一种,是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。营业管理是企业耐以生存的管理原则之一,他对提高企业生产效率,降低企业生产成本有着重要意义。
银行营业管理是营业管理的一种,相关工作的内容比较简单,也比较轻松,但是为了吸引更多的用户,必须优化起航营业管理,切实为用户提供便捷的帮助。营业管理将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。

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