客服基本办公软件有那些,想做客服需要学那些办公软件呢

导读： 打字速度快就行客服基本办公软件有那些，一般淘宝店客服要求每分钟70字以上 建材公司的客服需要懂哪些办公软件？请说说？ 请问你这边需要什么软件服务，现在有一款不知道先生你喜欢吗，这边是管家婆软件销售部，可以让客户用的简单、方便、试用、你可以试试，有什么不懂我可以服务。Q：842339020 淘宝运营和...

打字速度快就行客服基本办公软件有那些，一般淘宝店客服要求每分钟70字以上

建材公司的客服需要懂哪些办公软件？请说说？

请问你这边需要什么软件服务，现在有一款不知道先生你喜欢吗，这边是管家婆软件销售部，可以让客户用的简单、方便、试用、你可以试试，有什么不懂我可以服务。Q：842339020

淘宝运营和淘宝客服 要掌握那些办公软件呢？

运营和客服是两个完全不同的工作，这两者工资就差老远了。。客服属于电商里面最基层的工作，运营是最核心的。。。客服只要会打字，会旺旺就行了，不需要会任何办公软件。。。运营是后台操作和分析，也用不到办公软件，要用的软件也是淘宝的，并不是办公软件

求推荐一款专业的客服工单系统

互联网时代下，各行各业的竞争都非常激烈，然而整体市场经济低迷，相信每一个人都已经深有体会了。作为企业来说，在这样的市场环境下，留住客户比赢得客户更加重要，因此做好客户服务、留住客户势在必行。
专业的客服管理软件，应该包含服务渠道、服务请求管理、服务流程化管理、统计分析、客户管理、在线客服、移动客服这几个基本的模块。你说的工单，实际上属于服务流程化管理范畴的。客户通过各个服务渠道发起请求，按照服务目录和请求分派规则，接受统一窗口的在线服务或者工单支持。工单一头连着客户，根据客户的问题类别，串联企业各个相关的部门，甚至连同企业合作友商一起，在同一个平台共同协作为客户提供靠谱的服务，最终接受客户的监督和评价，形成端到端服务闭环。
我认为专业的客服工单系统应该是这样的，希望对你有帮助。