怎样才能提高工作效率？怎样才能管理好一个集体？

推荐几款实用的企业管理软件：投诉管理系统V4.01版nbsp;nbsp;本系统用于对客户投诉进行网上协同处理，实现了从投诉的接收、登记、处理、归档、查询，以及统计分析等一系列流程的管理，是一款接收、管理和分析投诉信息的理想软件。nbsp;nbsp;系统具有数据项目自定义功能，管理员可根据实际需要来添加或编辑各种数据类型的投诉记录项目，因此能适应众多用户的个性化需求。该软件既能单机运行、也可运行在单位局域网或互联网网站上，使顾客能直接从网上进行投诉，投诉信息自动进入管理系统，需要参与投诉管理的人员可随时随地登录系统进行查询和处理，并能灵活地根据各种条件生成柱状图、排列图等统计分析图表，直观地反映出历史数据的方方面面（如，哪些原因在哪些时间段造成了多大比例多大损失的投诉），同时，软件也支持将数据导出到Excel电子表格软件。nbsp;nbsp;该系统属于WEB应用软件，只需在服务器上安装，即可通过网络接收顾客在线投诉，或登记从其它渠道收到的投诉，投诉管理人员也可从任何地方用浏览器登录系统来查看和处理顾客投诉。系统具有单机软件的安装和使用的简便性，同时又有网络版软件的强大功能，对于企业的客户服务和售后管理工作，以及投诉信息的管理和统计工作是一个极好的助手。nbsp;nbsp;下载：产品管理系统V1.03版nbsp;nbsp;蓝点产品管理系统是一款用于管理、展示和发布产品或商品信息的WEB应用软件，可运行于单机、局域网或互联网，提供完善的产品数据管理、文档管理、图片及文件管理等功能，实现了产品资料的内部管理与对外发布相结合。基于其方便的产品模板自定义功能，该系统能满足各种复杂的应用需求。它采用仿Windows的操作方式及多视图显示、支持不同层次的保密级别设置、功能完善的文档及评论管理、一键式的系统备份和还原、灵活的搜索功能和帮助支持等等。其典型应用是安装在局域网或互联网网站上，使各部门在任何地点均可通过网络根据权限来随时查询或更新产品资料(技术参数、说明书、图片…)，完美解决了产品信息的管理和发布等一系列问题。nbsp;nbsp;软件实现了系统管理与数据管理相分离、查询权限与保密级别相对应的权限管理机制，产品数据可在目录级、模板级、产品级和字段级设置保密级别，使管理员可轻松控制数据的开放程度和开放范围。例如，可建立一个权限较低的公共帐户，设置查询权限为“低”，并在网站上增加一个链接使得互联网用户可以无需登录而直接以该帐户身份进入系统。对于需要保密的数据，如产品配方，可设置保密级别为“高”，那么公共帐户将只能看到保密级别为“低”的产品中保密级别为“低”的项目，而看不到“配方”等保密级别高于其查询权限的内容。nbsp;nbsp;系统以微软.net技术为基础，结合了先进的Ajax等技术，使得操作起来反应迅速，没有频繁的页面刷新，减少了对服务器的资源占用；而简洁的界面和直观的操作方式，以及细节处的体贴设计，让用户可轻松上手，直接提升产品管理的效率和效果，使复杂的数据管理工作在有条不紊之中变成一种休闲。nbsp;nbsp;下载：工作流管理系统V1.1(免费版/共享版)nbsp;nbsp;这是一套以团队工作任务管理为核心的WEB应用软件，可视为一个精简的OA系统，主要提供了工作任务的安排、监控和反馈，团队信息发布和交流，公务及私人日程管理，公共或私有联系人管理等功能，有机地将工作信息管理与个人信息管理整合在一起，以简洁的界面、简易的操作和精心的细节设计为广大管理人员提供了一个理想的信息管理平台，将大大提高工作效率并降低管理成本。nbsp;nbsp;该软件为免费软件，任何人可以无限期免费使用。免费版本限三个用户，若需要支持更多用户，请购买并注册以解除用户数量限制。nbsp;nbsp;下载：万能信息管理系统V1.0nbsp;nbsp;它是一个通用的信息管理平台，通过直观而简便的设计，您可以把它用于从产品管理、档案管理、人事管理、设备管理、采购管理，到几乎任何你能想到的数据管理任务。它将信息管理从二维扩展到三维，既能管理静态数据(如个人名片)，nbsp;又能管理动态数据(如进销存数据)，并且提供完善的查询和报表功能，为企业和个人实现高效的综合信息管理。nbsp;nbsp;下载：质量体系管理系统V1.0nbsp;nbsp;这是蓝点工作室集ISO9000质量管