如何提高柜面服务效率

实行节假日全部开门营业;实施差别化服务,早上8点所有窗口准时营业,如若工前准备打印不完,放在办业务期间空档时间来做;尽量减少交接班时间。二、普及金融知识和产品功能如果客户知道开户、挂失等常规业务流程,具备基本的银行产品使用常识,就能与柜面工作人员有效沟通、迅速...